Różnica między konfliktem konstruktywnym a destrukcyjnym

Konstruktywny kontra Niszczycielski konflikt
 

Różnica między konstruktywnym a destrukcyjnym konfliktem polega głównie na wyniku. Konflikt jest poważnym sporem między dwiema stronami. W ustawieniach organizacyjnych powstają konflikty między pracownikami, działami i samymi organizacjami. Prowadzi to do negatywnego klimatu w organizacji. Konflikty mogą powstać z powodu współzależności zadań, problemów statusu, indywidualnych cech, braku zasobów, kwestii wynagrodzeń itp. Mówiąc o konfliktach, występują głównie dwa rodzaje. Są to konflikty konstruktywne i destrukcyjne. Jak sugerują nazwy, wynik tych dwóch rodzajów konfliktów jest zupełnie inny. Konstruktywny konflikt prowadzi do pozytywnego wyniku, który w większości dotyczy rozwiązywania konfliktów. Jednak destrukcyjne konflikty zwykle kończą się negatywnymi skutkami. Nie musi to koniecznie należeć do organizacji; może wystąpić w innych ustawieniach, takich jak rodzina, wśród przyjaciół, a nawet stanów. W tym artykule zbadajmy różnice między dwoma rodzajami konfliktów; mianowicie konflikt konstruktywny i destrukcyjny.

Co to jest Konstruktywny konflikt?

Konflikt jest zwykle postrzegany jako coś negatywnego, ponieważ powoduje wiele antagonizmu i frustracji między zaangażowanymi stronami. Jednak konflikt niekoniecznie musi być destrukcyjny. W konstruktywnym konflikcie, mimo że pojawia się spór między dwiema stronami, można to rozwiązać w pozytywny sposób, aby przynieść korzyści obu stronom. Jest to często określane jako sytuacja wygrana-wygrana ponieważ obie strony korzystają z tego. Często też odbywa się komunikacja między obiema stronami uczciwa i otwarta komunikacja. Nie wymagają emocjonalnych, impulsywnych reakcji i koncentrują się na znalezieniu rozwiązania. Obie strony zdają sobie sprawę z konieczności rozwiązania konfliktu, aby spełnić wymagania każdej ze stron.

Załóżmy, że konflikt pojawił się w grupie pracowników przypisanych do określonego zadania. Obaj pracownicy czują potrzebę osiągnięcia celu, ale mają różne strategie. Poprzez konstruktywny konflikt dwoje pracowników może znaleźć rozwiązanie, pracując jako zespół. To następnie poprawia wydajność zespołu również poszczególnych osób. Jednak destrukcyjny konflikt przynosi inne skutki niż konflikt konstruktywny.

Konstruktywny konflikt to sytuacja, w której obie strony wygrywają

Co to jest konflikt destrukcyjny?

W przeciwieństwie do konstruktywnego konfliktu: destrukcyjny konflikt charakteryzuje się frustracją i antagonizmem. Konflikty niszczące nie przynoszą pozytywnych rezultatów i szkodzą produktywności organizacji. W takiej sytuacji obie strony postaraj się wygrać za wszelką cenę. Odmawiają komunikacji w sposób uczciwy i otwarty oraz odrzucają rozwiązania wprowadzone przez drugą stronę. W przeciwieństwie do konstruktywnego konfliktu, w którym szanuje się innych pracowników, w destrukcyjnych konfliktach tego nie widać.

W niszczycielskim konflikcie, żądania obu stron nie zostają spełnione. To powoduje dalszą frustrację i impulsywne działania. Obie strony mogą nawet angażować się w działania, które niszczą wizerunek drugiej strony. Takie konflikty zwykle nie wzmacniają związku, ale szkodzą stosunkom roboczym. To podkreśla, że ​​chociaż konstruktywne konflikty mogą być dobre dla organizacji, konflikty destrukcyjne nie są.

Jaka jest różnica między konfliktem konstruktywnym a destrukcyjnym?

• Definicje konfliktu konstruktywnego i destrukcyjnego:

• W konstruktywnym konflikcie, nawet jeśli pojawia się spór między dwiema stronami, można to rozwiązać w pozytywny sposób, tak aby przynosiło korzyści obu stronom.

• W niszczycielskim konflikcie nieporozumienie prowadzi do negatywnych rezultatów, wywołując uczucie frustracji i antagonizmu.

• Wynik:

• Konstruktywny konflikt ma pozytywne skutki.

• Niszczycielski konflikt ma negatywne skutki.

• Wpływ na związek:

• Konstruktywny konflikt wzmacnia relacje między obiema stronami.

• Niszczycielski konflikt szkodzi relacjom między obiema stronami.

• Utworzona sytuacja:

• Konstruktywny konflikt tworzy sytuację, w której obie strony wygrywają.

• W niszczycielskim konflikcie obie strony nie odnoszą korzyści.

• Komunikacja:

• W konstruktywnym konflikcie dochodzi do uczciwej komunikacji.

• W niszczycielskim konflikcie nie ma.

• Występ:

• Konstruktywny konflikt poprawia wydajność, szczególnie w grupach.

• Niszczycielski konflikt zmniejsza wydajność.

• Działanie stron:

• W konstruktywnym konflikcie obie strony są zaangażowane w rozwiązanie problemu.

• W niszczycielskim konflikcie nie widać, że obie strony są zaangażowane w rozwiązanie problemu.

Obrazy dzięki uprzejmości:

1. Negocjacje Senatu Rzeczypospolitej Polskiej (CC BY-SA 3.0 pl)